华侨大学图书馆文件 -

华侨大学图书馆文件 校图 [2010]6号

华侨大学图书馆推行馆务公开工作的实施意见

第一章 总 则

第一条 为进一步深化图书馆的馆务公开工作,加强民主监督和民主管理,提高管理水平和服务水平,推进图书馆工作的改革和发展创新,推动馆务公开工作的制度化、规范化、程序化和常态化建设,根据我校有关规定并在《华侨大学图书馆馆务公开制度》(二○○七年十月十日)的基础上,特制定本实施意见。

第二条 馆务公开的原则是坚持“依法公开、真实公开、注重实效、有利监督”。馆务公开应坚持有利于图书馆改革创新,促进图书馆更好地为学校的教学科研服务,应有利于调动职工群众工作的积极性,加强图书馆领导班子的建设和党风廉政建设,实现决策的民主化、科学化。

第二章 工作机制

第三条 图书馆负责人是馆务公开的第一责任人,对图书馆的馆务公开工作负直接领导责任。图书馆各行政、业务部门负责人为各部门馆务公开的责任人,负责实施本部门馆务公开工作。应成立主要由图书馆党政领导、各部门负责人等组成的馆务公开领导小组。同时,应成立以图书馆工会为主体的馆务公开督查小组,负责对图书馆馆务公开工作进行督查。

第四条 图书馆办公室是馆务公开的具体实施部门,应将馆务

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公开工作列入图书馆办公室的重要工作职责之一,常态化保证面向读者和面向职工的馆务公开的各项具体工作的实施。

第五条 图书馆各部门负责人应负责对本部门管理工作面向职工和本部门服务工作面向读者的公开公示,对馆务会决定的或图书馆办公室下达的图书馆馆务事项以及学校各项相关事务对本部门职工进行公开;对本部门。

第六条 图书馆工会馆务公开督查小组着重对公开内容是否全面,有无缺漏;是否公开办事的程序、依据和结果;是否公开职工的意见、建议和对职工意见、建议的处理情况;并向馆务会或馆领导反映情况。

第三章 公开内容

第七条 馆务公开包含面向读者和面向本馆职工两个方面。凡是与图书馆工作密切相关和直接涉及本馆职工、全校读者切身利益的信息,除国家规定的保密事项、商业秘密和个人隐私以外,都要在一定范围内采取适当方式和程序予以公开。

第八条 馆务公开的内容应当包括:

1、图书馆的重大决策问题。主要包括中长期发展规划;工作计划和工作总结;改革方案;重大投资项目及改造计划;业务改造和布局改造方案;岗位设置和岗位人员调整等重大事项。

2、图书馆服务管理的重大问题。主要包括资金项目立项;年度经费预决算情况;大额资金项目使用;大宗物资采购、图书文献采购、工程项目的招投标情况;租赁合同执行情况;各项规章制度制定修改及落实情况等。

3、涉及职工切身利益方面的问题。主要包括劳动法律法规的执行情况;年度考核和聘任情况;职工提薪晋级、工资奖金分配、奖罚与福利、各项社会保障情况;职工招聘;专业技术职称评聘;评先评优的条件、程序和结果;公积金和公益金的使用方案;安全和劳动保护措施;职工培训进修计划;学校及本馆涉及职工切身利益

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的重大政策和制度的传达、落实情况等。

4、与图书馆领导班子建设和党风廉政密切相关的问题。主要包括落实党风廉政责任责任制情况;民主评议图书馆负责人情况;届中或者届满经济责任审计情况;业务招待费、馆长基金使用情况,重要岗位人员的选聘情况,处级以上领导干部收入等情况等。

5、图书馆面向师生提供服务问题。主要包括各项涉及读者切身利益的服务管理事项;服务承诺;各项读者规则;各项服务流程;开放时间;重要服务帮助;各项服务通知;服务性收费和违约金标准、收费办法等。

6、其他师生和本单位职工关心的热点、难点问题及反馈处理意见。

第四章 公开形式和要求

第九条 馆务公开的形式应当根据公开的内容和实际情况确定。可以采取下列形式:

(一)全体职工大会; (二)职工代表大会; (三)馆务会;

(四)公开栏、公告栏、网页、墙报、OA系统、短信系统、电子邮箱等载体发布;

(五)师生代表座谈会或其它联系师生的形式; (六)意见箱、馆长信箱、监督电话; (七)其他形式。

第十条 公开内容应当坚持真实性、完整性和时效性原则。坚持凡事在事前、事中、事后的全过程公开。一般应在事务发生后的十个工作日内予以公开。在公开的形式上,应尽可能采取多种形式相结合,扩大全校师生和本馆职工的知情范围,畅通公开渠道,保证师生和职工的知情权、参与权、建议权和监督权。

第十一条 面向读者的馆务公开还应达到以下要求:

(一)面向读者的馆务公开,必须采取、利用多种形式相结合

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的方式及时向读者发布,特别是服务事项的通知、规定等;

(二)对会对读者使用图书馆造成一定影响或可能干扰读者在馆内正常学习的工作事项,必须提前发布信息,并在事中、事后及时发布相关信息,以使读者及时了解相关进度;

(三)图书馆主页及相关公开栏应更新及时,保证公开内容准确、详尽、时效;

(四)时效性强的临时服务变更通知、会对读者使用图书馆造成一定影响或可能干扰读者在馆内正常学习的工作事项通知,除采取、利用多种形式相结合的方式迅速发布外,还应单独设置告示栏放置在馆内外读者必经通道的显著位置,并在时限后及时撤除;

(五)属于各部门服务管理范围内的公开内容,各部门必须及时向读者公开;

(六)对于读者的意见、建议、投诉,相关部门必须及时予以处理并回复反馈。

第十二条 面向本馆职工的馆务公开还应达到以下要求: (一)因图书馆馆舍较分散以及服务岗位倒班等特色性,除在图书馆各个馆舍设置公共公开栏外,各个部门均应设置公开栏,以及时向本部门职工公开学校和本馆的公开信息。办公室将公开内容及时下发各部门,各部门馆务公开负责人应及时在部门公开栏进行公开;

(二)属于涉及职工个人利益的公开信息或特定信息,各级馆务公开负责人必须及时通知到本人;

(三)对于职工反映或监督小组反馈的未能及时公开的事项,应立即公开。其中涉及国家规定的保密事项、商业秘密和个人隐私等按规定不能公开或只能在一定范围内采取适当方式和程序公开的事项,应及时做好说明解释工作。

第十三条 馆办公室应当对馆务公开的内容、时间、形式及其负责人、经办人等进行登记,相关资料按公开内容分类,并予以编号、汇总和存档,以备接受检查。

第十四条 图书馆各部门特别是办公室应当自觉接受师生和职

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工对馆务公开工作的监督,虚心听取师生和职工的意见和建议,努力改进工作,增强公开工作的实效性。

第五章 监 督

第十五条 馆务公开情况应向职工通报,自觉接受监督,图书馆工会馆务公开督查小组应定期或不定期检查馆务公开情况。

第十六条 图书馆职工和读者对馆务公开不满意的意见和建议可以向馆领导或学校有关部门投诉。

第六章 附 则

第十七条 本实施意见自公布之日起实行。原《华侨大学图书馆馆务公开制度》(二○○七年十月十日)同时作废。

华侨大学图书馆

二○一○年五月二十日

抄送:馆领导,各部门主任,全体职工。

华侨大学图书馆2010年5月20日印发

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